Det nemmeste er at komme i butikken og købe direkte. Har du ikke den mulighed er fremgangsmåden således:
Du kontakter mig ved at sende en email eller ringe, så aftaler vi, hvad du ønsker tilsendt.
Pris inkl. porto og eventuelt vekslingsgebyr vil blive oplyst.
Beløbet indsættes på min konto i Danske Bank:
Reg.nr.: 3627
Kontonr.: 3627528 337
IBAN og SWIFT nummer oplyses pr. email, hvis du handler fra udlandet.
Når beløbet er indgået på kontoen, afsender jeg pakken og informerer dig om afsendelsen via e-mail.
Alt salg sker i henhold til nedenstående betingelser.
Reklamationsret
TOGOSTRIK yder 2 års reklamationsret i henhold til Købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert behandling, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles mig inden for rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller aftale om evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder jeg returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.
Reklamation og returnering af varer
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:
TOGOSTRIK
v/Anne-Grethe Rasmussen
Hyrdedamsvej 39
DK 8220 Brabrand
Danmark
Anne-Grethe@togostrik.dk
Returnering af varer skal ske til ovennævnte adresse. Bemærk at jeg ikke modtager pakker pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse af varen eller aflevere den personligt på min adresse.
Det fremmer ekspeditionen, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – eksempelvis kopi af e-mailen, hvori ordren blev aftalt og registrerings/bankkontonummer, hvortil refusion kan foregå. VedLæg gerne kopi af øvrig relevant korrespondance.
Refusion
I tilfælde af aftalte dekorter, returnerede varer eller forudbetalte varer, som afbestilles før afsendelse, vil der ske en hel eller delvis refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og jeg har derfor brug for oplysning om dit registreringsnummer samt dit bankkontonummer.
Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. e-mail eller anden traditionel korrespondanceform.
Fortrydelsesret
Der er 14 dages returret på varen, regnet fra den dag, du modtager den. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnerer varen i samme stand og mængde, som du modtog den.
Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage. Du afholder selv omkostningerne i forbindelse med returnering af varen.